Jeg har det jo meg å "henge" ut noen av de som ikke alltid levere varene. Generelt er jeg fornøyd med Posten og har liten grunn til å klage på deres tjenester. MEN i dag ble jeg ikke spesielt imponert.
Hadde et brev som skulle postes og som trengte en veiing for å sjekke om jeg hadde satt på nok frimerker og en retur av en bok som var feilsendt. Jeg trekker som vanlig kølapp og stiller jeg lojalt opp for å vente kvart over 9. En foran meg i køen og en i kassa - ikke veldig lang ventetid mao. Blir ropt opp som nr 14 (rart siden jeg er nr 2 igrunn - men logisk likevel) og forteller mitt ærend.
- Ja det ser greit ut det her sier hun i kassa.
- Fint, takk skal du ha sier jeg og går
- Hallo, vent litt - du må legge varene i pakkeluka der borte.
- Eh, er det ikke dere som har jobben med å sortere post og pakker.
- Nei det er kundens ansvar å legge posten på båndet.
- Totalt uforståelig for meg det her - har aldri vært borti liknende...
MEN det er helt riktig. Postbåndet er plassert til venstre for kølappautomaten, og det er tre meter frem til dama i kassa. Jeg tenker mitt: Om alle kunder skal gå Fire meter frem og tre meter tilbake og køene samtidig krysser hverandre, ja da må det bli et herlig kaos en lørdag ettermiddag eller vanlig formiddag.
Legg om servicen og loggistikken her posten - i tillegg - når dere ikke klarte å ta unna 4 pakker - ja da lurer jeg på hvordan dere klarer dere i hverdagen... Mao ikke bestått her - og DnBNOR har noe å rydde opp i....Men det gir rom for ytterligere effektivisering og bemanningsreduksjon med denne måte å jobbe på... Når det gjelder DnBNOR er jo de eksperter i å la kundene jobbe for seg - uten lønn - men til en stiv husleiepris....
Har gått til anskaffelse av Garmin 310xt og testet den for første gang i dag og den leverte iallefall. Ikke spesielt imponerende resultater for min del - men det får vi bare jobbe videre med...