Jeg lurer alltid på næringer som driver i serviceyrker og ikke klarer å levere det de lover. På ett eller annet tidspunkt blir du spist da tenker jeg.
Hør bare på følgende:
- Hei, skulle gjerne forhåndsbestilt en drosje til i morgen kl. 05.45.
- Det går bra.
- Kan dere ringe eller sende meg sms 5 min før bilen er her så jeg vet dere ikke er forsinket.
- Ja, men jeg kan ikke garantere at vi ikke blir forsinket.
- Hallo, seriøst mener du det du sier nå. Lever ikke dere av å levere på tid?
- Eh, nei vi lever av å frakte personer fra A til B, dessuten tog er forsinket, fly er forsinket, t-baner også, og hos legen.
- Jeg er ikke spesielt interessert i å bli minnet på alle andre som er forsinket og at dere skal sammenlikne dere med fastlegen min er for dumt (hadde dere lagt det til grunn ville jeg aldri kommet frem i tide med dere). Men seriøst, kan dere ikke sende meg en sms fem min før dere skal være her. Det er jo derfor jeg forhåndsbestiller - at dere skal komme i tide! Grrr
- Nei, vi kan ikke garantere noe.
- Jeg gir opp, sier jeg - kanseller turen, jeg bestiller hos en annen konkurrent.
Ringer til selskap 2:
- Hei, osv kan dere stille med bil i morgen kl. 05.45 og sende meg en sms fem min før dere er her.
- Ja.
- Supert, takk for samtalen.
Så enkelt kan det løses med andre ord.....MEN det gjenstår å se om de leverer...
Ingen kommentarer:
Legg inn en kommentar