Fakturabesvær, svinedans, dobbeldans

Bare for å ha sagt det. Det ble tyn, skikkelig tyn på jobben i dag for mine egenskaper som Svinesjøendanser.... Siden dette allerede er ute kan jeg like godt publisere hele fa...skapet på blogget min - resultatet ser dere ved siden av her - ugreit.

Over til dagens tekst....:

Hvert eneste år tas det bilder av skolebarna våre. Dette er som alltid big business og det følger alltid ekstra goder med i konvolutten når du mottar forsendelsen.
Før var det sånn at man bestilte varene (altså bildene) etter at de var knipset (man kunne se på dem). Nå er det sånn at du får hele pakken og returnerer det du ikke vil – og kunden er ansvarlig for at all retur kommer i retur (skrevet med liten skrift).
Konseptet er j… smart, ikke veldig mange som gidder se gjennom  hva som ligger i pakken og venter man for lenge med betalingen må du kjøpe hele pakka.

Her om dagen dalte det ned i postkassa en faktura med varsel om innkasso om vi ikke betaler innen 14 dager. Varsler om inkasso er alltid ubehagelig.

”Hva, dette er jo noe vi har returnert for lenge siden. Det er jo ikke mulig at de skal kreve penger for noe vi ikke lenger har.”

• Problem 1, vi har ikke kvittering for at varen er returnert. Det var jo i fjor (okt eller noe sånt).
• Problem 2, kunden er ansvarlig for all retur…. ”Kan vel ikke være lov i det hele tatt ift lovverket. Er jo ikke mitt problem at de sender med varer jeg ikke har bestilt.
• Problem 3, jeg fyrer meg opp noe skikkelig, kaster meg over mobilen, slår nummeret og er klar for ”krig”.

Dette går bare ikke an. Det ringer og ringer og endelig går det opp for meg at det er søndag. Heldigvis kan du si….

Det blir mandag, altså i dag, og jeg ringer litt over åtte. Siden i går har jeg tenkt tanken at; kanskje jeg ikke skal bråke og klage over denne fakturaen i det hele tatt, bare være hyggelig, rett og slett og se hva som skjer.

(det ringer):
-”Hei, sier jeg med min beste smiskestemme. Det er Tor, jeg har mottatt en litt merkelig faktura fra dere….”
- Å, vent litt så skal jeg sette deg over til regnskap.
(blir satt over).
- Hallo?
- Hei, det er Tor som ringer (fortsatt med blid og smiskende stemme). Jeg har mottatt en litt merkelig faktura fra dere som jeg ikke skjønner noe av.
- Åh…, hva er kundenummeret?
- 12345666777, jo du skjønner, vi har fått varsel om inkasso for en vare som vi returnerte før jul.
- Åja, da beklager jeg. Skal slette den omgående.
- Eh, hva sa du, var det greit.
- Ja den er allerede slettet.
- Blir paff, thank u :-). Ha en fortsatt fin dag!
- Takk det samme, ha det.

Om alle bare kunne behandle kundene sine på den måten Ariel foto. Proft, trodde på meg umiddelbart og diskuterte ingenting. En drømmeleverandør!!!

Epilog: Dere kan jo selv tenke der hvilke argumenter jeg egentlig hadde forberedt….

To økter i dag:
-       Skitrening (skøyting) med jr. Han begynner å bli farlig god, henger nesten ikke med i 1 km løypa. I dag var det dobbeldans (verken svin eller svane). Lurer du på hva dobbeldans er slå det opp.
-       Spinning på Elixia, passe hardt og passe sur i beina.
-       Bekymrer meg at en del av stølheten fortsatt ikke slipper taket.